Check with seller Trưởng Nhóm Phát Triển Khách Hàng Quận Tân Bình
- Location: Hồ Chí Minh, Tân Bình, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh, VietNam
Mô tả công việc
Lập kế hoạch cho cá nhân và nhóm làm việc theo tuần tháng, đảm bảo tổng đài kết nối thông suốt
Đánh giá năng lực, hiệu quả công việc của các thành viên trong nhóm qua các đoạn ghi âm cuộc gọi và qua làm việc trực tiếp
Đề xuất, xây dựng, thiết lập KPIs và chịu trách nhiệm đào tạo năng lực nhóm để hoàn thành KPIs đề raHỗ trợ các tổng đài viên trong nhóm xử lý các tình huống chăm sóc khách hàng, các tình huống khiếu nạiTối ưu hóa hiệu quả hoạt động của Call Center bằng các đề xuất để đạt được các mục tiêu kinh doanh mà BGĐ đề ra
Test khiến thức, thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên
Cập nhật, báo cáo kết quả công việc theo định kỳ, tuần tháng và báo cáo sự vụ kịp thời cho trưởng phó phòng
Xây dựng hệ thống thông tin khách hàng CRM và quản lý dữ liệu KH cá nhân, doanh nghiệp, đảm bảo thông tin được bảo mậtThu thập, ghi nhận các ý kiến đóng góp từ Tổng đài viên để tổng hợp, phân tích và đề xuất lên lãnh đạo phòng các phương án tối ưu hóa hoạt động của Call center nhằm hoàn thiện nghiệp vụ chăm sóc khách hàng cũng như chính sách chăm sóc khách hàng
Thực hiện các yêu cầu khác theo chỉ đạo cấp trên Yêu cầu ứng viên Có kinh nghiệm ở vị trí Bán hàng, Telesales từ 2 năm trở lên
Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, ưu tiên ứng viên có kiến thức ngành BĐS
Kỹ năng giao tiếp, thương thuyết, giải quyết tình huống tốt
Khả năng phân tích dữ liệuKhả năng xử lý khối lượng lớn thông tinKhả năng tổng hợp, bao quát, tổ chức và giải quyết nhiều công việc một lúc
Khả năng lãnh đạo, làm việc nhóm
Quyền lợi Lương cơ bản + thưởng + hoa hồngTham gia các chương trình đào tạo phát triển chuyên môn của công ty Tham gia teambuilding, du lịch cùng công ty định kỳ hằng nămMôi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệpVăn phòng hiện đại, sử dụng hệ thống công nghệ 4
0 tiên tiến để quản lý công việcChi tiết trao đổi khi phỏng vấn Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 01/07/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Unity DeveloperViệc tìm người - (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Tham gia team dev games casual và hyper-casual sử dụng Unity engine Lập trình core mechanics, dựng levels, phát triển các tính năng như quảng cáo, in-app purchases, etc Xây dựng các bản prototype builds để test game Đóng góp ý tưởng g...
-
Nhân Viên Bán Hàng - Cửa Hàng Meat MasterViệc tìm người - Quận Tân Bình (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Tư vấn bán hàng cho khách hàng tại shop theo chính sách và quy định của Công ty Thực hiện công tác thu/chi tại cửa hàng: - Kiểm tra hàng trước khi giao cho khách (đúng tem, đúng giá, số lượng…) - Nhận đúng thối đủ tiền hàng cho khác...
-
Nhân Viên Kinh Doanh Thị TrườngViệc tìm người - (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Phát triển khách hàng - Quản lý khách hàng trên địa bàn quản lý: doanh thu, chăm sóc khách hàng - Lập kế hoạch, xây dựng các chương trình truyền thông, chăm sóc khách hàng- Các công việc khác theo yêu cầu- Được sắp sếp địa điểm làm ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)